Unser Umgang mit Ihren Daten

Bei Vicibet Casino verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschliesslich nach den geltenden schweizerischen und europäischen Datenschutzvorschriften. Diese Erklärung zeigt Ihnen transparent auf, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Dazu gehören Stammdaten, Verifizierungsunterlagen und technische Informationen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spieltverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsätze, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Nutzung

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. Jeder Zweck ist an eine Rechtsgrundlage geknüpft, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Kontoerstellung und Kontoführung bei Vicibet Casino
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen in CHF, EUR oder Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, inklusive Limit-Warnungen
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, etwa der 325%-Willkommensbonus mit Promo-Code VICI325
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten wie Geldwäschereibekämpfung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Kontodaten, Transaktionen und Spieltverhalten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetze und Regulierungsauflagen verpflichten uns, Identitätsnachweise und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugspräbindung und Systemsicherheit analysieren wir IP-Adressen und Geräteinformationen. Dieses Interesse liegt in der Sicherheit Ihrer Guthaben und der Fairness gegenüber allen Spielern.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und personalisierte Boni versenden wir nur mit Ihrer aktiven Zustimmung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichten.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Gesetzgebungsorgane bei berechtigten Anfragen
• Analyse- und Hosting-Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsvertrag
• Spielanbieter wie Pragmatic Play, Evolution oder Hacksaw, soweit für die Spielerstellung nötig

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Daten einzusehen und zu kontrollieren. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung. Die vollständige Übersicht mit allen Anbietern und Speicherdauern finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinie-Seite.

Sicherheit und Kontakt

Technische Massnahmen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungen und protokollieren sie. Bei einem Datenschutzvorfall informieren wir die zuständige Behörde und, wo gesetzlich vorgeschrieben, alle betroffenen Personen unverzüglich.

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected] oder per Post bei ViciBet N.V. mit dem Vermerk "Datenschutz". Für Auskunftsersuchen und Beschwerden stehen wir Ihnen rund um die Uhr per E-Mail zur Verfügung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Vicibet Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf, danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten, speichern wir nur für die vorgeschriebene Frist weiter.

Wer erhält meine Daten?

Ausschliesslich vertraglich gebundene Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter sowie Behörden bei berechtigten Anfragen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für alle künftigen Mitteilungen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuerst bei uns unter [email protected]. Zusätzlich können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.